這個目前96%的滿意度,剩下來的4%還是相信不舒服的地方,這個是大家一起蓋出來的,到明年還是有方法、還是有機會,可以把不舒服的地方調整好,所以這一件事才是最重要的,這樣就等於多了非常多人幫你這樣子共同創造出來的政策,甚至裡面只有一句話是他寫的,他也願意幫你解釋,這個才是他真正成功的地方。