我們在導入的時候,在09年的時候我們寫了一篇分析報告。導入成功跟失敗有一個很簡單的看法,這個系統進去的時候,如果能讓他們的業務中間生出更漂亮的東西,我們叫做in the flow of work,就是在工作過程中使用的東西,就會成功。