就我們這一組的流程上的建議,病人打電話預約,看醫生、醫生給病人token,病人用token授權醫生拿病歷,成本的部分如果是這樣的話,可能要加進語音客服系統,可能是線上的伺服器,除了伺服器的建置以外,電話線路的部分可能是成本,因為大家要能夠隨時使用電話token的方式去授權醫院,會多出電話線的成本。