PDIS最重要的價值,在同仁激烈討論一年之後,最主要還是建立政府與民間的互信,再者是讓公民社會的朋友們有足夠參與公共事務能力的意願,再者是讓公務員裡面能夠看到它能簡化作業流程。長期來看,有公開回應的管理,比起分別接很多索資、重複陳情、或者是部長信箱等等——好像還漏掉很多——的情況(笑),其實長期來看,有一個開放、公開的討論空間,其實是比較省力及降低風險的,這個重點並不是什麼亮點,而是在這個過程中我們讓民意流失的信任,像漏水一樣(笑);慢慢透過開放的管道變得比較踏實,更知道政府在做什麼。