服務設計的概念是，我們要先把有哪一些互動、介面的這一件事先想一下，因為一下子就介入介面或設計的話，就會從你有的就會添加，而絕對不會減少，如果一開始是全綜覽的話，有一些是重複、有一些不需要實體做，而是合併成這一些綜效就會發現出來。
服務設計的概念是，我們要先把有哪一些互動、介面的這一件事先想一下，因為一下子就介入介面或設計的話，就會從你有的就會添加，而絕對不會減少，如果一開始是全綜覽的話，有一些是重複、有一些不需要實體做，而是合併成這一些綜效就會發現出來。