他們其實規劃是現在的規劃，他們甚至把前期的研究跟設計的草稿拉一年的時間在做，從北、中、南去訪談各個當地一線機關、醫療院所還有真正在通報的人來訪談，當然也有就政策面的人來訪談，可能是做一線、研究的人，可以看他們正在做這一件事的需求都不同，他們花一年的時間盤點出來然後再作分類，像哪一些是政策制定要釐清、目的是什麼，不同使用者問題是什麼，然後再排優先順序，然後再看到底要解決什麼問題，再來想要用什麼方式來講，再接到他們會提供什麼樣的創新服務，所以做前期的研究，然後把這一些研究盤點、收斂好，然後再開啟要做什麼樣的服務，才不會讓那一些服務產出，也就是讓那一些需求與服務是脫節的，因此現在這樣的安排是滿重要的，也就是先釐清要做什麼，初步的架構也先設計出來，後續要做系統開發的廠商也比較知道做這一件事應該要按照什麼角度做，像有一些廠商不是很熟悉的話，還要從研究開始做的時候，其實會失去通盤性思考，所以疾管署的經驗大概是這樣。