最後一個部分是我想要談一談服務設計與UI、UX,服務設計的原則。我這邊簡單提一句話「服務設計是為了仔細雕琢這一個服務,使得使用它的人及提供它的人都更具價值」,這一句話很好的原因是,我們不僅僅強調改善服務或產品,讓使用它的人更彈性,我們同時也focus在提供它的人,也就是負責執行公務的公務員們,公務員也認為自身價值被提升了,這也是我們很關注的事。