另外一個專案是服務模式,他們的網站原本有很多不同的網站,像我們有外交部就有外交部的網站、教育部有教育部的網站,英國到2013年整合了許多單位的網站,變成單一入口,能夠做到這樣子的其中一實際做法是透過模式化,今天政府要提供一個數位服務時,會有很多重複的行為要做,如付錢,像是納稅、繳停車費...等等,是不是可以把付錢這一件事在政府數位服務的過程中,變成是一個模式,所以未來不管是哪一個部會提供的服務有付錢這個行為,都可以提供視覺與體驗一致的服務,因此透過這樣的模式概念,成功幫助多的網站的整合。
j previous speech k next speech