這裡「機關」又拿掉,我們「宜以簡單、清楚、快速及一致性的服務體驗為目標,盡可能讓使用者第一次使用服務就能順利完成」,這個看大家,這是比較清楚的準則,簡單的意思是:體驗是目標,而這個服務是自我說明。