因為一個是服務需求者、一個是服務提供者，但這兩個角色中，通常直覺是最後使用的人，但是我們在定義的過程中，像機器對機器間，一樣也是服務提供者與服務需求者，就像您談到新的科技進來之後，也必須要納入這個準則當中來滿足其需求。只是我們在討論的過程中，如果要包含這麼多樣態可能會太過於發散，或者是太多了，因此我們想先解決人的問題，我們後來也在觀察學習過程中，看到需要先便官再便民，因此還有一個中介者的角色，我們必須把暫時先以這兩個角色當作數位服務解決的重點。
因為一個是服務需求者、一個是服務提供者，但這兩個角色中，通常直覺是最後使用的人，但是我們在定義的過程中，像機器對機器間，一樣也是服務提供者與服務需求者，就像您談到新的科技進來之後，也必須要納入這個準則當中來滿足其需求。只是我們在討論的過程中，如果要包含這麼多樣態可能會太過於發散，或者是太多了，因此我們想先解決人的問題，我們後來也在觀察學習過程中，看到需要先便官再便民，因此還有一個中介者的角色，我們必須把暫時先以這兩個角色當作數位服務解決的重點。