但是我想服務設計做得好，目的就是要感覺沒有什麼變化，我用這個書寫跟本來是一樣的，但是這個確實是尖端科技，因為才沒幾年，這個是比較大的對技術想像的差異，以前覺得「破壞式創新」是社會要適應技術，但是要用服務設計的角度來看，是最小調適越好，讓大家無形中生活更順利了，語音輸入，但是後面是很棒的AI，你也在講話，這個是我自己期待AI創新一個很重要的設定，如果不是這樣的話，我們舉自駕車當例子好了，好像是少數人在主導自駕車的發展，好像少數人非接觸不可，但是我覺得從慢速的，像空總有人在試驗路駕的三人車，大家就熟悉，知道怎麼跟新物種相處，如何知道時速20至60的時候要如何互動，大家不會覺得意外，最小化的意外是我們在跟AI相處上很重要的另外一件事。