因為之前很流行「社會設計」這四個字,其實拆下去,很多是落到產品這邊,很少落到服務設計,一部分的原因是服務設計的學門相對新,沒有產品設計有這麼多的朋友們在投入,但是我覺得如果從設計的角度來看,其實比較能夠發現出一些用服務設計的方法,一起去規劃明年的報稅軟體要重寫,發現很多東西是公部門自己要改造的,如果當產品設計的話,公部門自己的流程也不會改造,這個部分也滿值得注意。