其實我們在報稅軟體的精進案有執行這樣的程序,也剛完成明年跨平台的設計。如果對使用者體驗的流程,我們辦公室很樂意提供協助,也可以去詢問其他有做過類似體驗工作坊,以我的理解,台北市政府之前就跟社群做過,以演習的方式對這一個介面進行改善,所以也可以先實際詢問進行的方式跟步驟,我想就會比我們自己埋著頭做要好很多。