謝謝。
哈哈,你去年是不是也有來泰國?
好的。
瞭解。金融的API我也滿有興趣多些了解。
嗯,對了,有些國際公司有提供服務可連結到不同國家的銀行的開放API,臺灣有嗎?
嗯,地方有地方的主題。那國家層級的主題呢?地方不見得會關心到這一種國家層級的主題,例如全台民眾健康。
喔,我的意思是食衣住行,為何要拆到地方層級?
為何要分台北幣、台東幣,為何不直接台幣就好了?
因為其實像新加坡做這一種比較智慧城市的東西,也就是把民眾的食衣住行育樂都整合在一起,其實台北卡也是類似的概念。
嗯,我會去多了解台北卡。
嗯,我們的想法,唐鳳政委覺得有機會整合嗎?
嗯,目前的生態系,比如健康與財務是分開的,是嗎?
的確都是政府想推廣的項目……
嗯,走路運動這都有嗎?
嗯,有沒有比如說可以拿到一些點數,電影票或換咖啡等?這樣的持續性誘因比較強。
嗯,手機或穿戴裝置可以幫協助追蹤,但是沒有提供回饋。
那步數呢?
嗯,那目前政府也有提供生活習慣的追蹤或反饋嗎?比如每日步數、睡眠時數或穿戴裝置也可偵測的心跳。
這邊的健康追蹤,主要是患病的醫療紀錄..
嗯,這些是追蹤健保的資料。例如像一般穿戴裝置的追蹤項目,目前政府有類似的追蹤和反饋嗎?
嗯,我們只在構想階段,想推出屬於臺灣民眾的一個平台,民眾可以在這一個平台整合健康、持續學習、財務管理、退休規劃和保障規劃,並以遊戲化的方式呈現。
我們想做的事越來越多,有些項目可能需要與政府的資源整合,所以想要來問一下政委你的想法跟意見。
嗯,也許網路上謾罵很難完全避免,如果我們持續學習,自我成長,試著也站在對方的立場換位思考,不必要的謾罵也許就可以減少。也許有祝於我們的國際形象更進一步提升。
不好意思,我是指做假新聞相關的辨識宣導。
臺灣是民主國家,民主國家更需要成熟的人民來讓國家更好,如何讓臺灣人民可以持續地學習是重要的議題。學習不見得只與技能相關,增進道德觀和對於事實的批判能力也很重要,像我有發現唐鳳政委有做一些假新聞相關的東西。
最後也可以加入一些有趣的元素,像是人生里程碑的挑戰,引導民眾去做一些有趣且有意義的事,充實我們的人生。
再來還有一個功能應該也是我們管理人生不可或缺的,那就是持續學習。如果平台可以媒合學習民眾的需求並將其量化和視覺化,建立一個很像玩遊戲時很常見的技能樹和熟練值,也許大大提升國人的持續學習認知。
嗯,關於健康管理,現在已經有些保險可以連結保戶的健康管理,可以把健康的生活習慣反饋到保費上。臺灣業者比較難推動可能與我們的健保制度完善有關,民眾購買保險還是以儲蓄目的為最多,保費分配在壽險和醫療的比重較低,業者推動健康管理的利基有限。要推廣台灣民眾的健康管理,可能需要有政府的支持,ㄧ來民眾的健康是國家重要的資產,二來可能有機會幫政府省下可觀的健保支出。
個人財務資訊的整合和即時的健康管理反饋,也都是我們管理我們人生需要的功能。
隨著我們越討論,越覺得很多東西想做,到後來其實我們想創造一個平台,讓使用者管理自己的人生就跟打電玩一樣簡單好玩。電玩之所以吸引人,就是因為有大量的視覺化、量化和反饋機制,我們希望能把真實世界複雜的人生管理來做個簡化和趣化。
我們想做些把獲利回饋社會的企業模式,也發現臺灣有越來越多這種整合非營利組織和盈利模型所謂的社會企業,也找到很多你的相關主題的影片。之後如果還有機會的話,再跟你討論更多這個企業模型的運作方式。
股東一般追求獲利越早實現越好,但我們承諾給客戶的保障可以是很長期,所以會有一個不對稱的狀況。業界大多都很有道德,也很努力在經營,但是不對稱還是很考驗人性,因此我們希望透過找到新的商業模型及企業模式來儘量消弭這種不對稱。
嗯,如果保險公司破產後都由安定基金進場安頓,當保險公司遇到經營狀況時,若股東與經理人轉而販售過於便宜的保障,來衝短期的營收與獲利,部分民眾也會樂於買這些保障,反正一旦該保險公司破產,安定基金會幫忙協調和轉嫁到其他的保險公司。破產保險公司的客戶可以只付便宜的保費,債權也不會轉嫁到破產保險公司的股東,這樣其實對於那些支付合理保費來取得保障的民眾不太公平。
因為會創造一些逆選擇。
但是這也不是長期的解決方案。
保險公司也不是不倒,像臺灣前幾年的幾家保險公司破產,就是需要透過安定基金進場來讓其他有能力的保險公司去承接客戶保單。
嗯,保障可能是30年,但股東通常都是希望公司能儘早實現越多獲利越好。一般而言,各國的保險公司都會受到嚴格的監理。保險公司把保費收進來之後,其實有很大部分需計提負債基於所需執行的未來責任,負債的衡量又比銀行的存款複雜,需要模型和假設來進行運算。在有獲利的壓力下,是否能履行未來的責任就會需要考驗人性了。
嗯,如果我們以壽險為例。
我們完成了平台的草稿設計後,我們也開始在想下一個問題。當然成功創業不是件容易的事,如果這個平台未來有機會被大家使用,那什麼是我們的企業模式。現在提供金融相關服務的公司都是一般企業,且以上市為目標或已經是上市公司,股東追求的獲利和績效是較為短期,而我們提供給客戶退休或保障規劃是長期的,所以有可能會產生一些長短期目標不一致的mis-match。
一開始也是跟目前業界的方向類似,我們提出自己的想法,試著把這風險視覺化,然後把風險的解決方案簡單化。設計一個平台,讓民眾進來了,就知道有瞭解自己財務或是保障的缺口,接下來試著降低選擇困難,讓民眾可以簡單地選出適合自己的方案。
再來就是即使我們了解自己面臨的風險了,市場上的解決方案琳琅滿目,可能有都需要大家在該領域有一點程度瞭解,才能找到適合自己的方式,有效益地規劃和執行。
嗯,在「灰犀牛」理論的例子裡,迎面而來的是大犀牛。真實世界裡有很多迎面而來的風險,可能就不像灰犀牛一樣那麼容易被看到,像是我們未來的退休需求及保障缺口,這些無形的風險就需要人們去做進一步的評估方能量化。
當我這一次的主題是「灰犀牛」,也就是即使人們知道有個危險的東西朝著我們衝過來的時候,大部分的人可能還是會忽視。人的天性較不擅長做長期的規劃,大部分的時間我們都低著頭是看腳邊的東西。天性使然,我們較不容易察覺還在遠方的東西。
我也介紹一下我的好朋友們,有兩個是在臺灣、香港做財務及專案顧問,一個是在英國的投資顧問公司,一個是在美國醫療險,我也是在曼谷從事壽險,都是保險、財務的相關領域。
我先自我介紹,其實我不是創業者。我們有幾個好朋友,大概從2019年的下旬開始進行討論,看看能不能利用自己習得的技能來做一些對社會做些更有貢獻的事。有些既有商業模式都運作很久了,可能有些不見得是最適合現在的環境。尤其是很多的科技陸續出現,我們在討論怎麼樣讓這世界運轉更好。
這次就採預約方式,但是還是遇到特別的狀況(COVID19),還是沒有辦法見到你本人,哈哈。
我之前也有試著找唐鳳政委兩次但都沒有預約,想說早上好像有開放的時段。之前兩次回臺灣,打算在禮拜三早上開放的時段過去,都剛好巧遇你早上有其他行程。
喔,我人在曼谷工作。
首先感謝一下政院團隊跟唐政委,雖然人在國外,但由於臺灣非常地安全,對我們的家人是很重要的幫助,在會議開始之前先表達我們的感謝。