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白雪冰

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“大家好,我是附議人,我比較針對超商的部分,我對超商的期待其實...”
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    • 2020-10-30 開放政府第80次協作會議

    大家好,我是附議人,我比較針對超商的部分,我對超商的期待其實並不是這麼多,像一般的貨運是有窗口,但是其實大部分的消費者其實從超商領貨之後不知道要找誰,自救會收到很多的尋求、幫助,超商領貨,但是不知道要怎麼退費,像捷運商或者是臺灣代理人的地方有住址跟電話,就在網站上尋求退費,但是大部分問超商店員會說不知道,像7-11也就是客服中心,像這些東西消費者都不知道,不然網路上並不會有這麼多的尋求幫助,像我會說只是需要窗口、第一線,可能告訴他說提供捷運商的資料,讓他們找捷運商解決,這個是方便的平台而已,所以我會覺得這個是比較想要的需求,也就是一個窗口。謝謝。

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