我為這個發聲是，我希望政府能夠從任何的方式在數位轉型上的輔導、補貼，我的看法是，數位發展部如果未來可以針對餐飲業者多一點關心、關注，餐飲產業未來將不需要的人力數位化取代，像訂位、候位、點餐到外送，甚至到支付，如果有辦法去整合，讓臺灣的平台業者來做，這是需要輔導，而不是由國際大平台進來做，不好意思，我真的是抱著另外一個想法，我們真的是希望政府來輔導，才有機會讓我們的餐飲業往外走，我認為臺灣的餐飲是未來唯一可以走到國際的產業，以上是我的淺見，不好意思，如果有得罪的地方，請多多包涵。

一個問題、一個痛點，現在業績回來了，現在每一個月平均，全國少了 17 萬的餐飲從業人員，對於實體餐飲的業者，事實上是比較辛苦的；第二個痛點是，由於外送的服務改變，但是在外送合作的 cost 上有 20%~30% 的 cost。二到三成的抽成對現在的業者來講，就是把售價向上提升，不然就是把營運成本向下減少來因應，所以對於整個產業來講，這個是滿大的負荷。

我今天來跟部長提議，近期我們看到業績，事實上跑得最快的是餐飲，經過 Covid-19 的洗禮，最辛苦的是餐飲，過完 Covid-19 這一段時間，事實上我們看到業績成長最高的也是餐飲業，我們看到業績成長接近 4 成。

理事長、部長、各位先進、長官大家好，我是吳昕陽，我代表新光三越，首先感謝理事長給我機會來參加無店面公會，因為我們本身是實體的事業，但是在過去 10 年，我們也受到網路數位的衝擊，所以我們儘快加速去做數位轉型。