我不知道可不可以說這一個時間點，但我知道我們在辦活動的時候，其實是不知道要結束營運，而是在宣布結束營運前，我們才知道，所以才會訂下這樣的期程。

當時並不知道要結束營運。

目前法規沒有規定，我們通常會抓兩至三月的時間會抓結束營運前公告。現在比較希望的是，政府可以針對公告前多久不能辦相關消費活動作定型化契約的調整，我覺得這樣是對消費者、業者比較好的答案。

其實R2結束營運是在3月2日公告，但是我們是在5月4日結束營運，大家所說的儲值活動是在1月27日至2月1日，我們有討論到玩家可能會覺得惡性倒閉的想法，因此我們才在公告結束營運前一個月沒有辦任何相關的儲值活動，而公告之後有兩個月的時間，讓玩家繼續玩遊戲，我們是在5月4日關閉，我不知道為何大家會傳成「七天前惡意倒閉」。

處置時間是結束營運之後的退費嗎？我們不瞭解「處置時間」什麼意思？

另外，結束營運之後，因為我們會處理到一些玩家產品退費的問題，需要多久的時間處理完畢，其實就遊戲業者方面，我們也希望在座的長官們，因為現在沒有相關的法律規定，所以現在會採用比較大型公司的模式去進行，希望有這樣的法律規定，我們也比較好依循，不知道有沒有回答到你的問題？

有關於針對結束營運的這一件事，因為現在結束營運方面，在法規上真的沒有公告到底公告前多久不能舉辦消費活動，在公告到結束營運是需要多少的時間，像兩個月或者是一個月。

大部分台灣是代理廠商，跟外國廠商簽約時，一定會有一個簽約的年限，但這個簽約的年限並不會公開跟玩家說我們簽了多久，因為有時原廠會有一個附約，當營收達不到多少的時候，在何時要結束營運，因此有一些是沒有辦法公開向玩家說明的點，因為我們在簽約的時候是有簽保密協定的，因此玩家不可能知道營收是多少，這一些是比照公司營利的資料。

因此，處理被盜不見得一定要做報案處理，我們公司是這樣，不知道有沒有回答到你的問題。

在我們公司是透過傳真的方式來申告，申告完畢之後，我們會即刻處理完畢被盜案件，如果玩家需要電磁紀錄做報案處理的話，可以申請一個叫做「加值服務」，因為電磁紀錄紙本在定型化契約可以收取相關的費用，我們公司是150點。

我回覆這一點，其實定型化契約已經有說明，就像剛剛協會講的一樣，其實在申請官方保有電磁紀錄的權利，玩家通常第一次申告被盜，沒有使用相關的保護機制，我們會無條件去處理被盜流程。

大家好，我是樂意傳播，跟這次議題有關係是想要了解目前提案人想要改變的方向，以上。