接著,我們積極溝通、導正議題,我們做了一個統計,5月4日至6月1日的剩餘報稅期間是二十九天,進入了官方積極介入說明之後,網友的聲音有改變。我們發現正面提供高層次的技術建議有七件,占比24%,正面的建議、提問是55%,負面的罵跟批評是六件,占比21%,至於惡意的部分就不見了。因此這樣看起來網友的聲量反而凝聚在正面的部分,高達接近了八成是在談正面的技術或建議。