我們分為正面及負面兩大部分,正面的部分是針對所謂資訊技術的建議,這個是非常正面的;第二個是建議如何改善,或者是如何使用上的操作疑難。「1」、「2」的部分是正面的聲音;「3」、「4」是批評,「4」甚至是用惡意的情緒發洩。