我覺得賦能有個很重要的事情是你要抓住,其實大家是想要學習新東西,大家有很多好奇心。我常常講說老人家不用一直傳簡訊,現在被迫要傳簡訊,老人家不太用,現在因為多了 1,500 元,他可以去全聯買東西,所以他願意去用這個東西,我覺得對他們來講,那個也是學習的過程,所以回到賦能,也就是給大家比較好的工具,教大家,然後讓大家去拓展其實本來就想要學新的東西,想要為這個商務來講,看是怎麼樣增加新的附加價值。