針對訴求二，成立國家鑑定單位的部分，我們這邊會以美日檸檬車處理機制來作綜整說明，我這邊是用流程圖來說明，左上邊是通案性的召回，如果是針對個案退換的部分，除了用和解跟法院的途徑之外，還特別是用檸檬法的仲裁，是以訴訟外紛爭解決機制的 ADR 方式來解決個案退換的糾紛。右上角是這些專職機構，主要的工作不是在做一些瑕疵的鑑定，只是確認瑕疵的存在性。不過，這一些還是要消費者、車商雙方合意，或者是契約來作約定，這是前提。
針對訴求二，成立國家鑑定單位的部分，我們這邊會以美日檸檬車處理機制來作綜整說明，我這邊是用流程圖來說明，左上邊是通案性的召回，如果是針對個案退換的部分，除了用和解跟法院的途徑之外，還特別是用檸檬法的仲裁，是以訴訟外紛爭解決機制的 ADR 方式來解決個案退換的糾紛。右上角是這些專職機構，主要的工作不是在做一些瑕疵的鑑定，只是確認瑕疵的存在性。不過，這一些還是要消費者、車商雙方合意，或者是契約來作約定，這是前提。