針對民眾跟我們蒐集到輿論的反映問題,也就是歸納為金融保險、稅捐、醫院就醫、交通運輸及其他的類別,這些類別我們在今年的5月10日,由內政部次長召開跨部會協商會議,請各權責機關提出具體應得的措施,這個是背景的說明。