台灣順豐是第六家,目前的做法是遇到爭議的時候通知寄件人來處理,他跟超商的做法一樣,通知處理。極少數例外才會直接退費,比方說他用的極少數例外是民眾在現場鬧自殺啦,類似這種極端案例,否則原則是不退費的,只通知寄件人處理。