沒有,應該是這樣。如果說民眾反應收到的是沒有訂的包裹,他願意退,只要在三天內,這是現狀。如果收到是內容物不一樣的,比如說包含瑕疵品,他不願意退貨,但是他願意跟上游的寄件人要求、聯繫好好妥處,這也是現況。
j previous speech k next speech