下一頁，近5年的護照申請統計量其實滿高的，我們可以區分為領務局跟四個辦事處，2016年達到將近190多萬件，2017年179萬件，2018年是166萬件，2019年是174萬件，今年是25萬件，跟同期相比是減少77％，因為民眾暫時不敢出國，就算護照過期了，也會延後再來辦，我們也擔心國境開放就會爆量，其實我們都在做準備、沙盤推演。網路預約申辦護照件數統計的部分，從2016年開始，最近五年，就是9萬多件，到2018年11萬5000件，陸續逐步增加，今年當然是比較特殊的一年，所以像預約完成送件的平均比例，我們資訊小組統計是90％左右。