剛剛四大項都有分類出來,都是90%多我們當然還有一些努力的空間,我們只能做得更好而已,沒有最好。去年平均的滿意度是96.2%,仍有一些可以精進的地方,像第三項是有關於網路預約不到,才會提報這個案子,所以才會提這個案子到協作會議,幫我們把脈一下。例如說便民措施內容應加強宣導,動線引導標示及指標應該要再清楚一點,是不是可以再更好,那也是隨時依據民眾的要求來做小幅的調整、一步一步調整到更好。