接著是網路預約申辦護照的部分,滿意度是97.9%,這兩個用紅字標出來,這個是跟今天有關的部分。申請護照便利措施的服務平均是98.35%。我們歸類為其他業務及服務措施的部分,當然護照是跟國人最有關係的,我們領務還是以服務國人為最大、最重要的事情,服務外國人能夠服務,我們也是可以很親切服務他們。