這個是針對國人而已,外國人比較沒有,有關於外籍配偶部分,應是歸類到其他的部分。像第一項是網路填寫申請資料,再以公共事務機套印護照申請書之服務是97.9%的滿意度,這個是今天要研討的主題。另外是郵局協助提供護照代領及代送服務是98.3%,在申請護照便利措施午間不休息,及每週三開放收發件至晚間,獲得98.3%,這段時間都有收件。另外,因為有些民眾上班時間不方便請假,或者是白天的時間無法來辦的話,我們每個禮拜三下午5點至8點會延長服務的時間。