第二個簡報的要點，是近期領務業務的滿意度調查，這個是剛好拿到去年整年的資料，人事跟政風單位每年都會委外辦理，這並不是自己做的，這個是有一定的公信力，他們會幫我們做滿意度的調查結果。彙整表分為四大項目，第一個是「為民服務工作」的部分，問卷的性質是20多題，有關於服務態度跟效率，我們的滿意度是98.8％，相關法令、規定的嫻熟程度是98.4％，整體服務，民眾對這個的滿意度是97.5％，整體廉能形象是91.9％。服務場所的部分，我們的服務標示、方向引導、申辦動線規劃，滿意度是95.7％。
第二個簡報的要點，是近期領務業務的滿意度調查，這個是剛好拿到去年整年的資料，人事跟政風單位每年都會委外辦理，這並不是自己做的，這個是有一定的公信力，他們會幫我們做滿意度的調查結果。彙整表分為四大項目，第一個是「為民服務工作」的部分，問卷的性質是20多題，有關於服務態度跟效率，我們的滿意度是98.8％，相關法令、規定的嫻熟程度是98.4％，整體服務，民眾對這個的滿意度是97.5％，整體廉能形象是91.9％。服務場所的部分，我們的服務標示、方向引導、申辦動線規劃，滿意度是95.7％。