再者,因為PO跟開放政府的業務工作,不只是內部溝通,有些資訊是要到網路上公開的,像在「Join」平台公開,所以另外一個重要的工作是「外部跟內部溝通的轉譯者」,像我們在處理線上遊戲的定型化契約案,我第一次看到業務單位寫的回答我被嚇到了,基本上那個跟我們要發文給民眾的用字是沒什麼兩樣的,這個時候該怎麼辦呢?我嘗試把它變成一般民眾比較容易瞭解的語言,做兩件事:第一個是讓業務單位看我寫這麼白話的內容,對照他們所想表達的意思有沒有偏差掉?第二個是簽報給長官,如果這個回應公開在網站上,能不能代表經濟部的立場?在資訊有可能向外部公布時,轉譯的工作是非常重要的。 接著就是像前面所講的,其實PO的扮演角色是在拉線跟溝通,所以以我自己的經驗來看的話,PO只是整個開放政府業務的啟動鑰匙,但其實主要所有的業處處理工作都還是在每個業務單位當中。