我要講的是這一件事:在公務員最困擾如何處理民粹的問題,或是我們怎麼知道民意在哪裡,又或者是我們怎麼開始協作,會有一個最大的觀念轉變。大家都是非常優秀的公務員,從小訓練是如果要跟民眾溝通或者是跟長官報告要把資料齊備,要把計畫擬好、配套措施想好,所有的問題都有回答,所有的思維都考慮過,甚至所有的方案當推出來開公聽會的時候,都已經報請部長核定、報請主委核定。