第一個核心理念是,以真正的使用者為核心,也就是要做這一件事、談這一件事的人來參加。第二個,不只是光提出你的意見,我們要一起來想說我們要如何解決這一個問題,民意跟民粹最大的差別是要大家一起來想辦法、大家一起來瞭解這一件事、解決這一個問題。民粹最簡單的方式是所謂的情緒動員,如果情緒動員的情況之下就沒有辦法討論解決問題,像開放政府的會議也好或者是討論也好,也就是避免情緒動員。