但是這個信任怎麼消失的?信任消失在於專業跟一般人民間,缺乏的對話基礎,而且也彼此不瞭解彼此,法官覺得民眾都是刁民,政府官員也覺得碰到很多臺灣鯛,民眾卻認為公務員只要每天喝茶、看報紙就可以領薪水,就處於一種對立的狀態,在這樣的狀況之下,政府做得再好、再對,都得不到民眾的支持,可是偏偏政府所有的施政都需要得到民眾的支持,不論任何領域。