資源擴充性,也就是剛剛講天花板的部分,就是要符合ISO 20000的精神,每一年都做一個資源容量的評估,來評估明年、後年的用量,HGR就是有需要的時候來做,技術門檻是需要一組人來維護,相對這成本是高的,這就是一組團隊,反正就是維護同一個,所以相對付的租金是低廉的。
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