關於流程圖部分我們三個山屋網站目前都有，直接在網站上就可以看到，長相是這樣，都有畫出來，對民眾來講從訂到確定有，這個是都有，第二個我要說明，訂房流程我們從接手，天慈、檜谷、嘉明湖，一開始差異也很大，經過多年，天慈有六七年了，幾乎統一了，三個規則已經是一樣的，看一個三個規則一樣，第三個我要補充不是只有email，其實進入抽籤狀態，中籤還會發簡訊，告訴你怎麼繳款，從虛擬帳號到刷卡，有刷卡可能有刷退問題，我們也都跟台銀接好了，早期都是公庫開收據，沒有發票問題，現在轉基金就有發票問題，現在也把財政部接進來了，整個流程已經是相當便民。中籤民眾會收到簡訊，銀行收到錢會即時銷帳，民眾可以完整掌握到山屋的訂的流程。簡訊跟email是同時發出去，他主動的部分是這樣，被動是可以log in進去網站，可以看到訂單的，有四個狀態，申請中、抽籤已抽中未繳款、已抽中已繳款、歷史記錄，三個山屋四個狀態，一個帳號登入希望全國山屋系統共用，進去應該會看到十二個數字，各有多少件在等待，可以做到整合是一個畫面就十二個數字拋到整合網，就知道各有多少數量。