首先代表臺灣鐵路管理局向這一位旅客做最深的歉意，實際上我們那一天列車長的處置、作為稍微過當了一些，因為跟路警之間的說明沒有說明得非常清楚，因此讓他有比較激烈的處置，這一點我們表示歉意。
首先代表臺灣鐵路管理局向這一位旅客做最深的歉意，實際上我們那一天列車長的處置、作為稍微過當了一些，因為跟路警之間的說明沒有說明得非常清楚，因此讓他有比較激烈的處置，這一點我們表示歉意。