我們看了一下協作與解決問題流程的關係,我們在協作的時候會經過幾個階段,這個是時間軸的盤點,從我們開始有一些事件發生,到我們決定要專注某個議題並處理議題,我們開始會做很多的研究與盤點,其實是一個發散的狀態,因為我們要不停地蒐集資料;到一個階段之後要往下收斂,歸納問題的重要內容,我們會在中間點出一個問題,我們才會問這個問題是否正確,通常問出來的問題直接接到解法是比較危險的,因為沒有經過通盤的省思與歸納。