在申訴平台底下還有架構由校長、主任比較具有學校行政經驗的輔導團，就在教學現場的實務經驗來協助，因為國教署本身有成立學生事務輔導團，藉由學生輔導團的成員就其能熟悉的法規，對其申訴平台當中的個案，如果確實有必要去學校予以協助時，這個輔導團就會命其進到學校裡面來協助學校，將這一件事解決。
在申訴平台底下還有架構由校長、主任比較具有學校行政經驗的輔導團，就在教學現場的實務經驗來協助，因為國教署本身有成立學生事務輔導團，藉由學生輔導團的成員就其能熟悉的法規，對其申訴平台當中的個案，如果確實有必要去學校予以協助時，這個輔導團就會命其進到學校裡面來協助學校，將這一件事解決。