有關於案件處理上的流程，原則上是來自於人民陳請案件，還有包括我們參與委員的提案，我們也會比照建教生的專線來設置服務專線，由這一些案件的來源中，我們會提列到申訴平台委員會來做後續的追蹤、列管。
有關於案件處理上的流程，原則上是來自於人民陳請案件，還有包括我們參與委員的提案，我們也會比照建教生的專線來設置服務專線，由這一些案件的來源中，我們會提列到申訴平台委員會來做後續的追蹤、列管。