第一個階段的問卷是在使用者測試的時候，還在設計的時候，其實使用者測試會讓測試的人填一個問卷，通常會用standard questionnaire，例如System Usability Scale（USU），大家比較常用的。主要是在測試的過程中，一般測試的人會log到遇到的問題是什麼、可不可以做一些很簡單的訪談，也就是去敘述中間遇到什麼問題，然後就會填問卷表。那是第一階段，主要是在設計過程中，在找一些usability problem。
第一個階段的問卷是在使用者測試的時候，還在設計的時候，其實使用者測試會讓測試的人填一個問卷，通常會用standard questionnaire，例如System Usability Scale（USU），大家比較常用的。主要是在測試的過程中，一般測試的人會log到遇到的問題是什麼、可不可以做一些很簡單的訪談，也就是去敘述中間遇到什麼問題，然後就會填問卷表。那是第一階段，主要是在設計過程中，在找一些usability problem。