(簡報第9頁)目前Mac使用問題分析,這一個設計本來是用綜合所得稅結算申報繳稅系統離線版為基礎,該使用者介面很難以滿足目前民眾使用3C產品的習慣。如果民眾Mac電腦系統環境尚未妥適,會依缺漏的元件指引安裝。因為是問答式,沒有逐步指引,因此無法滿足民眾第一次使用的需求。