今天做的流程大概分七個,第一個是「願景與憂慮」的部分,在介紹詳細流程之前,先跟大家分享一個剛剛參事有提到Double Diamond的圖,今天會做的流程是從第一個原點到第二個原點之間,這一個部分先讓大家瞭解問題的背景是什麼,因為一個問題後面其實有非常多造成這一個問題的因素,我們會一個個拆解,也需要瞭解大家的願景是什麼,所以瞭解問題之後,跟我們的願景比較,之後做完概念後再回推有沒有符合到當初所設定希望達到的目標。