第二是合理化的階段，這個階段比較講求的是效率，也就是會合理化所有的內容，像Gov.uk，剛剛給大家看英國政府單一入口網站的呈現就是在這一個階段產生的，數位團隊就是網站內容團隊。在這一個過程中，數位服務準則也出現，除了追求效率，在這個時候也追求省錢，Gov.uk幫英國省了1.7billion英鎊，這個階段認為每一個失敗都是很特別的經驗。
第二是合理化的階段，這個階段比較講求的是效率，也就是會合理化所有的內容，像Gov.uk，剛剛給大家看英國政府單一入口網站的呈現就是在這一個階段產生的，數位團隊就是網站內容團隊。在這一個過程中，數位服務準則也出現，除了追求效率，在這個時候也追求省錢，Gov.uk幫英國省了1.7billion英鎊，這個階段認為每一個失敗都是很特別的經驗。