金融業所面臨的改變,其實真正最大的改變並不是科技進步到什麼地步,而是人口的結構跟科技的搭配不對稱,金融業為何最晚改變?因為一般人十歲開始打電話、十五歲可能就開始上網買東西,所以支付是金融業最早碰到的,但是一般人會買保險、財富管理是到三十五歲至四十歲,所以變化是比較慢的。