最後,我有兩個自我提醒,我在做PO業務的時候,常常今天的自己打昨天的自己的臉,學到的經驗就是「不要預設」,這個對PO來說非常重要。我們曾經處理過一個案子,提案方的訴求與我的同溫層立場完全不同,我曾以為提案方應該會不太好溝通交流,但碰面後發現,其實他們非常知道不同意見的人的想法與切入點,也知道怎麼提出訴求是會被認真對待的,我自己覺得那一次的收穫很大,也打破我原本的預設;同樣的,我通常會預設業務單位碰到連署案會想做少,畢竟行政loading真的大。所以我通常會主動講得比較收。但有好幾案下來,我發現也有許多單位很想多做,有時反而提出的解決方案是相對於我更開放的多的 ── 作為一個要協助各方溝通的角色,不要做預設,我覺得是會對進行PO工作滿有幫助的。