滿意度調查蒐集到的意見，比較聚焦在報稅流程完成後的整體的主觀意見，但遙測蒐集到的回饋是真實且客觀的數據，回饋的資料是細節的，有些細節資料比較不會反應在滿意度調查中，所以我認為這三種方式收到的回饋內容與意義不太一樣，再拉回來談是否進行遙測，開放大家一起討論。
滿意度調查蒐集到的意見，比較聚焦在報稅流程完成後的整體的主觀意見，但遙測蒐集到的回饋是真實且客觀的數據，回饋的資料是細節的，有些細節資料比較不會反應在滿意度調查中，所以我認為這三種方式收到的回饋內容與意義不太一樣，再拉回來談是否進行遙測，開放大家一起討論。