這個時候你朋友來找你哭訴的那一位,他看到你這樣的內部工作,你一面告訴他說:「我之前碰過類似的情況」,或甚至不是個人經驗,而是「之前我看過類似的情況,他慢慢怎麼樣處理」。重點並不是你講出來的話,而是這個過程會造成增進他心智化的能力,他在腦裡有一份你的形象,一樣碰到類似的事情時,他只要想到當年他這樣子好像也沒什麼的感覺。