它比較像導引的概念,並不是一個硬性的獎懲或者是管考,可能幾年之後會有,但是現在還沒有,現在比較像自我檢視表,也就是在設計服務的時候,有沒有考慮到各個不同多方使用者的需求,GDSP很重要的是第一線的公務人員是最重要的使用者,你的服務設計出來的時候,很多成本在以前,如果是節省民間一個小時的時間,常常要拿公務員一個小時的時間去換,長期下來會造成壓力不平均集中在公務員上,會造成各種各樣的困難與調整。