我們現在所有硬體的設備、軟體的設備基本上都是為我們在服務的,我們有沒有考慮到他們?所以我們用了很多長照或者是被動的方式補足,但是那個會浪費更多的資源,所以科技在裡面的角色其實是補足的,對大家來說,你的手機對只是接電話跟聽手機,但現在透過科技,我們坐在這裡就可以看到菜單,或者透過科技可讓爸爸、媽媽找到有婦嬰友善,找到有尿布檯的餐廳、有輪椅可以進去的餐廳、有老人家的老花眼睛可以去的餐廳,而且在過程中讓店家也知道要如何服務,這是科技與人文的結合。