其實整合並不是組改意義上的整合，很像指揮鏈整合，我們這邊的講法是，前台是人民看得到的體驗要一致，後台是機器跟機器整合，不是人跟人整合。我舉一個例子，好比像在以前要登山的時候，很多外國朋友會覺得在臺灣爬個山怎麼會這麼難，經過國家公園的申請，山屋有山屋的申請，有的要排隊、抽籤、入山證，事實上規劃一次登山要跟四個不同的機關介接，而且每一個邏輯還不一樣。
其實整合並不是組改意義上的整合，很像指揮鏈整合，我們這邊的講法是，前台是人民看得到的體驗要一致，後台是機器跟機器整合，不是人跟人整合。我舉一個例子，好比像在以前要登山的時候，很多外國朋友會覺得在臺灣爬個山怎麼會這麼難，經過國家公園的申請，山屋有山屋的申請，有的要排隊、抽籤、入山證，事實上規劃一次登山要跟四個不同的機關介接，而且每一個邏輯還不一樣。